Skrócone zasady zakupu i rezerwacji biletów na imprezy i seanse filmowe organizowane przez MOK Centrum

1. Przed zakupem biletu prosimy o zapoznanie się z obowiązującymi regulaminami. 
2. Bilety na imprezy oraz seanse filmowe odbywające się w MOK Centrum można zakupić gotówką w kasie (godzinę przed każdą imprezą/seansem)  oraz przez sklep online za pomocą przycisku Kup bilet.  W kasie MOK Centrum istnieje możliwość płacenia kartami płatniczymi.
3. Rezerwacje przyjmowane są telefonicznie przez Kasę MOK Centrum pod numerem tel. +48 32 67 228 82 wew. 13 lub 27 oraz poprzez system rezerwacji biletów online na stronie www.mok.pl.
4. Prosimy o przestrzeganie uzgodnionego podczas dokonywania rezerwacji telefonicznej terminu odbioru biletów. Po jego upływie zarezerwowane bilety przeznaczane są do ponownej sprzedaży (rezerwacja zostaje anulowana).
5. Zamówienia grupowe przyjmuje Dział Organizacji pod numerem tel. +48 32 67 213 39  wew. 21  lub  30

Uwaga! Bilety zakupione on-line nie podlegają zwrotowi.

Zakup biletów online w 3 krokach

Krok 1 - rejestracja w sytemie zakupu biletów on-line

Krok 2 - wybór miejsc na widowni

Przy każdej imprezie lub seansie na które można zakupić bilet w systemie online umieszczony jest przycisk Kup bilet. Po kliknięciu na link zostaną Państwo przeniesieni do naszego sklepu online. Pojawi się plan widowni lub lista imprez. Po wybraniu miejsc na widowni należy wypełnić formularz - bardzo ważne jest aby poprawnie wpisać adres e-mail. 

Krok 3 - płatność

Po wypełnieniu formularza zamówienia zostaną Państwo przekierowani bezpośrednio do systemu płatności. Aby dokończyć prawidłowo zamówienie należy w ciągu 20 minut wykonać operację płatności przez system płatności. 

Uwaga! Nie należy dokonywać płatności przez zwykły przelew bankowy, gdyż transakcja nie będzie przeprowadzona prawidłowo.

Krok 4 - odbiór i wydruk biletów

Po zaakceptowaniu  transakcji otrzymają Państwo dwie wiadomości.  Pierwszą  z  potwierdzeniem  zamówienia  oraz  drugą z drukami biletów. Bilety należy wydrukować, ponadto biletów nie wolno udostępniać ani przetwarzać. Aby wydrukować poprawnie bilet, należy przejść do aplikacji LUMIN PDF (przekierowanie znajduje się nad załącznikiem PDF)  Każdy z biletów posiada swój indywidulany kod uprawniający do jednokrotnego wejścia na imprezę/seans i jest sprawdzany przy wejściu na salę. Prosimy także o zabieranie ze sobą dokumentu tożsamości w celu możliwości dokonania ewentualnej dodatkowej weryfikacji zakupionych biletów. 

Co  w  przypadku  gdy  nie  otrzymają  Państwo  biletów? 

Rozwiązanie 1
Prosimy o sprawdzenie skrzynki e-mailowej ze spamem. Jeżeli nasza wiadomość trafiła do folderu spam, prosimy o zaznaczenie naszego adresu e-mail jako zaufanego nadawcy w celu uniknięcia takiej samej sytuacji w przyszłości. 

Rozwiązanie 2
Prosimy  o  sprawdzenie  na  Państwa  rachunku  bankowym, czy przelew został wykonany prawidłowo. 

Rozwiązanie 3
Prosimy sprawdzić czy nie otrzymali Państwo wiadomości o błędnie wykonanej transakcji – jeżeli tak, to prosimy postępować zgodnie z instrukcją zawartą w e-mailu. 

Rozwiązanie 4 
Jeżeli w dalszym ciągu nie mają Państwo biletów prosimy o kontakt mailowy: kasa@mok.pl