Skróty klawiszowe:
Strona główna » O NAS » ZASADY ZAKUPU I REZERWACJI BILETÓW
Skrócone zasady zakupu i rezerwacji biletów na imprezy i seanse filmowe organizowane przez MOK Centrum
Uwaga! Bilety zakupione on-line nie podlegają zwrotowi.
Zakup biletów online w 3 krokach
Krok 1 - rejestracja w sytemie zakupu biletów on-line
Krok 2 - wybór miejsc na widowni
Przy każdej imprezie lub seansie na które można zakupić bilet w systemie online umieszczony jest przycisk Kup bilet. Po kliknięciu na link zostaną Państwo przeniesieni do naszego sklepu online. Pojawi się plan widowni lub lista imprez. Po wybraniu miejsc na widowni należy wypełnić formularz - bardzo ważne jest aby poprawnie wpisać adres e-mail.
Krok 3 - płatność
Po wypełnieniu formularza zamówienia zostaną Państwo przekierowani bezpośrednio do systemu płatności. Aby dokończyć prawidłowo zamówienie należy w ciągu 20 minut wykonać operację płatności przez system płatności.
Uwaga! Nie należy dokonywać płatności przez zwykły przelew bankowy, gdyż transakcja nie będzie przeprowadzona prawidłowo.
Krok 4 - odbiór i wydruk biletów
Po zaakceptowaniu transakcji otrzymają Państwo dwie wiadomości. Pierwszą z potwierdzeniem zamówienia oraz drugą z drukami biletów. Bilety należy wydrukować, ponadto biletów nie wolno udostępniać ani przetwarzać. Aby wydrukować poprawnie bilet, należy przejść do aplikacji LUMIN PDF (przekierowanie znajduje się nad załącznikiem PDF) Każdy z biletów posiada swój indywidulany kod uprawniający do jednokrotnego wejścia na imprezę/seans i jest sprawdzany przy wejściu na salę. Prosimy także o zabieranie ze sobą dokumentu tożsamości w celu możliwości dokonania ewentualnej dodatkowej weryfikacji zakupionych biletów.
Co w przypadku gdy nie otrzymają Państwo biletów?
Rozwiązanie 1
Prosimy o sprawdzenie skrzynki e-mailowej ze spamem. Jeżeli nasza wiadomość trafiła do folderu spam, prosimy o zaznaczenie naszego adresu e-mail jako zaufanego nadawcy w celu uniknięcia takiej samej sytuacji w przyszłości.
Rozwiązanie 2
Prosimy o sprawdzenie na Państwa rachunku bankowym, czy przelew został wykonany prawidłowo.
Rozwiązanie 3
Prosimy sprawdzić czy nie otrzymali Państwo wiadomości o błędnie wykonanej transakcji – jeżeli tak, to prosimy postępować zgodnie z instrukcją zawartą w e-mailu.
Rozwiązanie 4
Jeżeli w dalszym ciągu nie mają Państwo biletów prosimy o kontakt mailowy: kasa@mok.pl
Miejski Ośrodek Kultury - Centrum im. Adama Mickiewicza
ul. Piastowska 1, 42-400 Zawiercie
tel.: 32 67 228 82
e-mail: sekretariat@mok.pl